Personvernerklæring

Personvern og informasjonssikkerheit er viktig for oss. Ålesundregionen Interkommunale Miljøselskap (ÅRIM) skal behandle personopplysningane dine på ein lovleg og sikker måte.

For at ÅRIM kan levere renovasjonsteneste til deg som innbygger, er det nødvendig å behandle personopplysninger. ÅRIM samlar inn og behandlar personopplysninger som vi treng for å utføre våre lovpålagte oppgåver, og for å kunne saksbehandle førespurnadar vi får fra deg.

Når vi tilbyr lovpålagte tenestar til våre innbyggjarar kan vi hente inn nødvendig informasjon fra deg direkte eller dersom det er nødvendig, hente opplysningar om deg frå offentlege myndigheiter eller offentlege registre som Matrikkelen.
Vi vil kunne oppgi personopplysningar til databehandlarar som arbeider som underleverandørar for oss og behandler dine opplysningar på våre vegne. Slike underleverandørar kan ikkje bruke personopplysningane for noko anna formål enn å yte tenesta som er avtalt med oss. Vi tar særleg forholdsreglar for å forsikre oss om at underleverandørene opptrer i samsvar med våre vilkår og norsk personvernlovgivning.
Vi lagrar dine personopplysningar hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningane blei samlet inn for.
ÅRIM beskyttar opplysningene i registra på ulike måtar, for eksempel gjennom brannmurar og ved å kontrollere kven som har tilgang til opplysningar i datasystema. Vi sikrar at personopplysningane dine kun er tilgjengeleg for dei det er formålstenleg for.

12.february 2021

Inngangsbevis til gjenvinningsstasjonen: Inngangskort

Hvis du bestiller et inngangskort til gjenvinningsstasjonen lagrer vi navn og adresse i gjenvinningsstasjonens fagsystem. Hvis du har fylt inn telefonnummer og e-postadresse i skjemaet, lagres også dette. Ved besøk på gjenvinningsstasjonen lagres tidspunktet for besøket. På de gjenvinningsstasjonene med vekt, lagres i tillegg hva avfallet veide. Dette er nødvendig for å sikre at innbyggerne i Ålesundregionene får den tjenesten de har betalt for gjennom renovasjonsgebyret, og for å hindre at andre brukere utnytter tjenesten ulovlig. I tillegg brukes dataene samlet for å bedre tjenesten, f.eks. for å se på åpningstider og bemanning.

Appen «Min renovasjon»

I appen legger du inn adressen din, slik at du kan se dine hentedager og bli varslet om når avfallet hentes. Adressen din lagres i en database hos Norkart, og brukes ikke til noe annet enn varsling om hentedager.

Min side

Innlogging til Min side skjer via Difis MinID-tjeneste. Vi bruker MinID kun for å identifisere deg, slik at vi kan hente ut informasjon om ditt abonnement. Vi har ikke tilgang på ditt passord, PIN-koder eller lignende.

Når du logger deg inn, blir navnet ditt, e-postadressen din og telefonnummeret ditt hentet fra Difi og lagret på vår webserver. Hvis du senere oppdaterer e-postadressen eller telefonnummeret ditt på Min side, blir denne informasjonen lagret på webserveren. Vi lagrer kontaktinformasjonen slik at du skal slippe å fylle ut e-postadresse og telefonnummer når du sender inn skjema via Min side.

Skjema på arim.no

På nettsiden vår er det flere skjema som benyttes for å søke om fritak, tilskudd, melde fra om et problem eller lignende. Informasjonen du legger inn, som navn, adresse og e-post blir kun benyttet til saksbehandling av den aktuelle henvendelsen. I skjemaene på Min side er kontaktinformasjonen automatisk fylt ut, siden du er logget inn.

Når du sender inn et skjema blir kontaktinformasjonen, sammen med innholdet i skjemaet, lagret i saksbehandlingssystemet Komtek eller oversendes elektronisk via e-post til ÅRIM. Opplysningene gjør oss i stand til å utføre saksbehandling av din henvendelse.

Kontaktinformasjonen og innholdet i skjemaet blir også midlertidig lagret på vår webserver. Dette gjør vi for å kunne feilsøke dersom skjemaet av en eller annen grunn ikke når frem til Komtek.

SMS-varsling om hentedager

Hvis du melder deg på SMS-varslingen, lagrer vi mobilnummeret ditt og adressen din. Nummeret og adressen blir lagret inntil du melder deg av. Du kan melde deg av ved å sende kodeord AVSLUTT til 2440.

Facebook

Vi har en selskapsside på Facebook. Facebook behandler dine personopplysninger og bruker informasjonskapsler. Mer informasjon om hvordan Facebook behandler personopplysninger og hvordan de bruker cookies finner du på Facebook sine sider for Personvern og Informasjonskapsler. I noen tilfeller kan vi via det sosiale mediet bruke disse opplysningene til å vise deg målrettede annonser.

Informasjonskapsler (cookies)

Dette er de cookiene vi bruker på våre sider:

Innlogging

Nettsiden vår bruker en cookie som heter JSESSIONID i forbindelse med innlogging. Formålet er at nettsiden skal huske at du har logget inn.

Automatisk utfylling av adresse

Dersom du søker opp dine hentedager, lagrer vi adressen og postnummeret i to cookies som heter address og postcode. Dersom du søker opp en eiendom med gårds- og bruksnummer, lagres dette i en cookie som heter eiendomString. Formålet er at du skal slippe å fylle ut adressen på nytt neste gang du besøker nettsiden.

Dersom du velger en gjenvinningsstasjon på forsiden, lagres dette i en cookie som heter station. Dermed kan vi automatisk vise åpningstider for denne stasjonen neste gang du besøker forsiden.

Google Analytics

Vi samler inn statistikk om hvordan nettstedet vårt blir brukt, slik at vi vet hvilke sider vi skal vie mest oppmerksomhet og hvilke som skal slettes.

Google Analytics bruker cookies som starter med _ga. Vi har skrudd på funksjonen «anonymizeIP», slik at IP-adressen din ikke blir lagret hos Google.

Task Analytics

Dette er en spørreundersøkelse om brukerne finner det de leter etter på sidene våre. Den lagrer cookien _tmc på maskinen din slik at vi vet om du ønsker å delta i undersøkelsen eller ikke.

Unngå cookies

Du kan stille inn nettleseren din slik at bare de nettsidene du ønsker, får lov til å lagre cookies på maskinen din. Vi anbefaler at du søker etter «disable cookies» på Duck Duck Go for å finne en oppskrift for akkurat din nettleser.

Google har laget et tillegg til nettleseren som gjør at Google Analytics slutter å fungere.

Søk

Fann du ikkje det du lurte på?